董事長(zhǎng)專訪——守護(hù)人類生態(tài)文明的踐行者

        22年前，戴思樂(lè)科技集團(tuán)在美麗的沿海城市深圳播下了一顆希望的種子，從此便立下了“守護(hù)人類生態(tài)文明”的心愿?，F(xiàn)在，它已然茁壯成長(zhǎng)，其秉承的使命依然初心不改。陳梅湘女士是如何一手創(chuàng)造戴思樂(lè)科技集團(tuán)的呢？又是如何從一名治病救人的醫(yī)生、成為一位致力于“水與室內(nèi)空氣質(zhì)量治理與利用”的專家型企業(yè)家？讓我們一探究竟——

    問(wèn)：您是學(xué)醫(yī)出身，是什么契機(jī)讓您創(chuàng)立了戴思樂(lè)品牌？

   陳梅湘：其實(shí)創(chuàng)立“戴思樂(lè)品牌”、甚至“創(chuàng)業(yè)”，都是出于偶然，不是預(yù)設(shè)的人生計(jì)劃。當(dāng)時(shí)一家三口過(guò)著“兩岸三地”的生活，為了照顧孩子，我選擇從香港回到深圳；選擇創(chuàng)業(yè)，是因?yàn)榕笥训姆▏?guó)朋友需要在中國(guó)尋找合作伙伴，而這個(gè)法國(guó)公司，做的是一種新型節(jié)能環(huán)保的泳池水處理產(chǎn)品，于是，在蛇口一家咖啡廳，我用了2個(gè)小時(shí)，決定了自己的將來(lái)：做游泳池，做不一樣的、節(jié)能環(huán)保的游泳池。

雖然創(chuàng)業(yè)源于偶然，但湖南人骨子里流淌著“吃得苦，耐得煩，霸得蠻”的基因，決定了自己一旦進(jìn)入一個(gè)行業(yè)、就立志要做中國(guó)第一——現(xiàn)在想想，真是無(wú)知者無(wú)畏呀；同時(shí)，自己的學(xué)醫(yī)經(jīng)歷，養(yǎng)成了“對(duì)生命的尊重，對(duì)自然的敬畏”的潛意識(shí)：16歲進(jìn)入中醫(yī)學(xué)院，從中國(guó)古代哲學(xué)到陰陽(yáng)五行、從蒼生疾苦到大醫(yī)精誠(chéng)，八年的學(xué)醫(yī)經(jīng)歷，貫穿著“天人合一”的完整理念，也許這也是自己當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)時(shí)提出“節(jié)能環(huán)保本身就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”的原因吧？我覺(jué)得傳統(tǒng)中醫(yī)的理念里，幾乎蘊(yùn)含了“生態(tài)文明”的全部?jī)?nèi)容。

   所以，我覺(jué)得，“戴思樂(lè)”品牌里，有兩個(gè)核心內(nèi)涵，一個(gè)是湖南人的“不服輸”精神（并不是狹隘的區(qū)域主義），一個(gè)是“天人合一”的生態(tài)文明理念。

   問(wèn)：在戴思樂(lè)集團(tuán)堅(jiān)持以“守護(hù)人類生態(tài)文明”為使命的發(fā)展過(guò)程中，您最重視什么發(fā)展指標(biāo)？ 

   陳梅湘：客戶、員工、合作伙伴、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

戴思樂(lè)集團(tuán)從1998年成立發(fā)展至今，其戰(zhàn)略選擇就是專注、聚焦、專業(yè)化。戴思樂(lè)的核心價(jià)值觀的第一句話是“堅(jiān)持以客戶為中心，長(zhǎng)期致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案并加以實(shí)施”?？蛻簟T工和合作伙伴是整個(gè)價(jià)值鏈上不可或缺的重要組成部分。戴思樂(lè)在塑造自己成為客戶價(jià)值供應(yīng)商的同時(shí)，也要為員工和合作伙伴創(chuàng)造更多的價(jià)值。戴思樂(lè)以對(duì)客戶的深入理解、深厚的專業(yè)能力、持續(xù)的創(chuàng)新能力和良好的服務(wù)，為客戶提供性價(jià)比高、吸引力的產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案，并在公司的持續(xù)發(fā)展上精耕細(xì)作，牽引員工共同成長(zhǎng)，從而建立各方合作共贏的長(zhǎng)期協(xié)作關(guān)系，確保客戶、員工、合作伙伴與企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

  問(wèn)：過(guò)去第二個(gè)十年的發(fā)展，對(duì)戴思樂(lè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)是一個(gè)什么樣的節(jié)點(diǎn)？戴思樂(lè)給中國(guó)泳池行業(yè)帶來(lái)了什么變化？

  陳梅湘：在過(guò)去的第二個(gè)十年中，戴思樂(lè)集團(tuán)在“節(jié)能環(huán)保”以及“生態(tài)文明建設(shè)”的成長(zhǎng)道路上漸漸走向成熟。期間為客戶提供并實(shí)施了大量滿意的系統(tǒng)解決方案。該節(jié)點(diǎn)是對(duì)戴思樂(lè)發(fā)展成果的一個(gè)檢驗(yàn)，也是對(duì)未來(lái)發(fā)展方向更清晰的規(guī)劃。回望戴思樂(lè)二十余年的創(chuàng)業(yè)與成長(zhǎng)史，無(wú)論是在企業(yè)的創(chuàng)立之初，還是在企業(yè)成長(zhǎng)的每個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，都與新型節(jié)能產(chǎn)品的引入、研發(fā)、制造，與生態(tài)文明理念的應(yīng)用息息相關(guān)。

  戴思樂(lè)集團(tuán)是一家高度國(guó)際化的公司，一方面不遺余力地在研發(fā)、創(chuàng)新、實(shí)驗(yàn)室、研究中心、院士工作站方面投入，同時(shí)也通過(guò)與國(guó)際上相關(guān)行業(yè)的優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行合資或者技術(shù)合作，確保讓中國(guó)游泳池行業(yè)所應(yīng)用的技術(shù)或產(chǎn)品與發(fā)達(dá)國(guó)家完全同步。同時(shí)，我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也是在國(guó)標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)標(biāo)國(guó)際上發(fā)達(dá)國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。我想，在專業(yè)領(lǐng)域方面，戴思樂(lè)對(duì)行業(yè)發(fā)展也是起到了積極推動(dòng)的作用的。

   問(wèn)：從銷售型到制造型，再到研發(fā)型企業(yè)，戴思樂(lè)一直秉承“專業(yè)化中的多元化”的發(fā)展戰(zhàn)略，并走差異化和螺旋式上升的發(fā)展道路，具體到產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方面，主要體現(xiàn)在哪些方面？

  陳梅湘：首先，戴思樂(lè)從泳池出發(fā)，深耕泳池及休閑水體行業(yè)，在別墅泳池、商業(yè)泳池、游泳場(chǎng)館、噴泉水藝、溫泉水療、水上樂(lè)園、人工湖、海洋館等領(lǐng)域，取得了一定的成績(jī)，標(biāo)志項(xiàng)目遍布中國(guó)的每一個(gè)省市。

  其次，戴思樂(lè)將自己多年在泳池領(lǐng)域積累的針對(duì)“水”與“室內(nèi)空氣質(zhì)量控制”的經(jīng)驗(yàn)，以及公司在研發(fā)、制造、設(shè)計(jì)、安裝、技術(shù)、服務(wù)方面積累的“水”“暖”“電”的人才，綜合應(yīng)用在生活領(lǐng)域，成立了“別墅機(jī)電大管家”、“新風(fēng)與空調(diào)事業(yè)部”、“節(jié)能熱水事業(yè)部”、“二次供水事業(yè)部”、“廢水回用與濕地建設(shè)事業(yè)部”、“凈飲水事業(yè)部”等業(yè)務(wù)單元。

同時(shí)，為了讓創(chuàng)新與研發(fā)能實(shí)現(xiàn)“專業(yè)化”，集團(tuán)在戴思樂(lè)科技園，通過(guò)自主創(chuàng)新、合資合作等方式，成立了一批致力于為人們提升品質(zhì)生活的節(jié)能環(huán)保的實(shí)體產(chǎn)品的工廠，從水泵廠，到機(jī)加工廠、凈水設(shè)備廠、泳池空調(diào)廠、熱泵廠、藥劑廠、水處理設(shè)備廠等。通過(guò)戴思樂(lè)實(shí)體產(chǎn)品與解決方案并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了十二個(gè)系統(tǒng)解決方案事業(yè)部相配套的十大實(shí)體產(chǎn)品事業(yè)部，相互配套、相互牽引、彼此成就。

   問(wèn)：作為泳池行業(yè)的服務(wù)商，戴思樂(lè)的內(nèi)在邏輯是什么？技術(shù)創(chuàng)新？生態(tài)鏈？還是其他系統(tǒng)性的能力？

   陳梅湘：以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。一方面引導(dǎo)客戶做正確的選擇，另一方面被客戶需要、被客戶尊重。

 在項(xiàng)目規(guī)劃中，戴思樂(lè)依托自身的國(guó)際視野，以客戶體驗(yàn)為中心，全面分析項(xiàng)目發(fā)展的需求；在項(xiàng)目落地中，戴思樂(lè)憑借自主研發(fā)與引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品相結(jié)合等優(yōu)勢(shì)，確保產(chǎn)品在先進(jìn)性、可靠性、節(jié)能屬性方面均達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；在工程實(shí)施過(guò)程中，培養(yǎng)了一大批技術(shù)精湛的工程技術(shù)人員，擁有機(jī)電設(shè)備安裝、工程施工總承包、環(huán)保資質(zhì)等各類專業(yè)資質(zhì)。從：規(guī)劃、可研、設(shè)計(jì)、研發(fā)制造、工程安裝到終身服務(wù)，給客戶提供一站式全流程的終端服務(wù)。特別是戴思樂(lè)分布在全中國(guó)的53個(gè)分公司和事務(wù)所，最早的成立于2000年，最晚的成立于2002年，至今都接近了20年，做到“客戶在哪里，我們就在哪里”，通過(guò)服務(wù)，增加客戶粘性，為戴思樂(lè)“百年老店”的夢(mèng)想，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

   問(wèn)：戴思樂(lè)一直在引進(jìn)更先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)，打造核心技術(shù)是戴思樂(lè)的最終目的嗎？

   陳梅湘：戴思樂(lè)堅(jiān)持以“守護(hù)人類生態(tài)文明”為使命，因此專注于節(jié)能環(huán)保是我們的初心，也是我們的競(jìng)爭(zhēng)力所在；無(wú)論什么技術(shù)，“發(fā)展才是硬道理”，因此做技術(shù)與做企業(yè)一樣，“逆水行舟，不進(jìn)則退”，因此戴思樂(lè)在研發(fā)與技術(shù)方面，一直是高比例投入，但打造核心技術(shù)應(yīng)該不是我們的最終目的，企業(yè)的最終目標(biāo)應(yīng)該是打造讓客戶滿意、對(duì)社會(huì)有益、對(duì)生態(tài)友好、財(cái)務(wù)穩(wěn)健、員工幸福、合作共贏的組織。

    問(wèn)：戴思樂(lè)推出的“逐夢(mèng)深藍(lán)凈水技術(shù)”低氯泳池系統(tǒng)的核心理念是什么？該技術(shù)的推行將會(huì)給市場(chǎng)迎來(lái)什么新變化？

   陳梅湘：如何利用科技的力量、生物的解決方式，讓水體盡可能地減少對(duì)各種消毒技術(shù)的依賴，就像浩瀚無(wú)垠的大海一樣，利用自然生態(tài)，自我凈化——這就是“逐夢(mèng)深藍(lán)凈水技術(shù)”的核心理念。我們相信，這一技術(shù)品牌的創(chuàng)立，勢(shì)必對(duì)水處理行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用，也是戴思樂(lè)集團(tuán)“守護(hù)人類生態(tài)文明”的又一個(gè)實(shí)踐。

   問(wèn)：戴思樂(lè)啟動(dòng)“基于5G的智慧泳館”計(jì)劃是公司未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)嗎？該計(jì)劃的內(nèi)容是什么？

   陳梅湘：戴思樂(lè)啟動(dòng)的“基于5G的智慧泳館”的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，將是公司的重要里程碑，它是利用戴思樂(lè)5G云平臺(tái)，通過(guò)基于5G傳輸速度與技術(shù)應(yīng)用的場(chǎng)館管理手段、合理的功能設(shè)計(jì)、應(yīng)用低氯技術(shù)以減少化學(xué)藥劑的投放、健康的室內(nèi)泳池空氣質(zhì)量、水循環(huán)再利用技術(shù)等，無(wú)論是系統(tǒng)優(yōu)化、硬件配置、軟件配套，既能給泳者提供舒適的游泳體驗(yàn)，同時(shí)作為一個(gè)未來(lái)千萬(wàn)級(jí)用戶的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也能給泳者提供滿意的社交體驗(yàn)。

    問(wèn)：未來(lái)，您給戴思樂(lè)的企業(yè)定位是什么？

   陳梅湘：不忘初心，信守“守護(hù)人類生態(tài)文明”的承諾，讓企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。在業(yè)務(wù)上，堅(jiān)持“規(guī)劃可研、設(shè)計(jì)、研發(fā)制造、安裝、服務(wù)（運(yùn)營(yíng)）”的一站式全流程終端服務(wù)的模式，同時(shí)，盡我們所能，為行業(yè)的健康發(fā)展，貢獻(xiàn)一份力量。